Je krijgt alleen mij (Lucienne Willems) aan de telefoon, omdat Praktijk voor Psychologische Zorg een eenmansbedrijf is. Je hoeft dus niet alles twee keer te vertellen.
Als ik met een gesprek bezig ben, kan je je naam en telefoonnummer inspreken. Dan bel ik je na mijn gesprek terug. Wil je me liever een e-mailbericht sturen, dan reageer ik daarop. Ik beantwoord je vraag meestal binnen een uur, maar zeker dezelfde dag.